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職位名稱：前臺(tái)營業(yè)員（手機(jī)銷售及寬帶安裝咨詢）

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負(fù)責(zé)接待到店客戶，解答客戶關(guān)于手機(jī)產(chǎn)品及寬帶服務(wù)的咨詢，提供專業(yè)的購買建議；
2. 協(xié)助客戶完成手機(jī)選購、套餐辦理及寬帶業(yè)務(wù)的登記與預(yù)約；
3. 根據(jù)客戶需求，推薦合適的手機(jī)配件、增值服務(wù)及相關(guān)促銷活動(dòng)；
4. 維護(hù)店面整潔，確保展示商品的陳列有序，并定期檢查庫存情況；
5. 處理客戶的售后問題，包括退換貨、維修申請(qǐng)及投訴反饋，提升客戶滿意度；
6. 配合團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)，參與公司組織的產(chǎn)品培訓(xùn)及營銷活動(dòng)；
7. 記錄每日銷售數(shù)據(jù)及客戶信息，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展。

任職要求：

1. 高中及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營銷、通信工程或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心解答客戶疑問；
3. 熟悉手機(jī)產(chǎn)品及寬帶業(yè)務(wù)的基本知識(shí)，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力；
5. 形象氣質(zhì)佳，具有親和力，能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間；
6. 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)記錄與分析能力；
7. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息。